Meu nome é Joaquim. Eu sou um representante sênior do território para a divisão institucional da Ecolab, e esta é a minha história da Ecolab. Comecei o meu percurso na Ecolab em 2016. Um amigo meu na época estava trabalhando lá há alguns anos, e ele mencionou que foi a melhor decisão que ele tomou para si mesmo. Eu mesmo decidi analisar um pouco e acabou sendo um bom ajuste também.
Como representante do território, ajudo a criar espaços mais seguros e saudáveis para mais de 100 empresas, como hotéis, restaurantes e universidades na região sul de Los Angeles. Estamos a fornecer produtos e serviços que permitem aos nossos clientes proporcionar uma experiência limpa e segura. E isso seria para qualquer pessoa hospedada naquele hotel, ou qualquer pessoa que comesse naquele restaurante.
Eu visito clientes e me certifico de que o equipamento da Ecolab está funcionando, tanto dentro dos padrões da Ecolab quanto dos requisitos de conformidade. E eu construo relacionamentos. Garanto que as necessidades dos nossos clientes são atendidas, além de proporcionar um ambiente limpo e seguro. A segurança está realmente no centro dos serviços que prestamos.
Uma vez que eu estou programado para o dia, eu normalmente verifico meu telefone Ecolab e apenas passar por qualquer coisa que eu tenho que fazer para esse dia. Normalmente tenho uma agenda de compromissos para clientes que preciso visitar. Gosto de olhar para o histórico de serviços dos meus clientes antes de lá chegar para me dar uma ideia do que procuro e de como posso ajudar esse cliente durante essa visita. Eu me certifico de ter o equipamento que vou precisar para essa visita no meu veículo. E eu sempre gosto de fazer uma verificação de segurança antes de pegar a estrada, e então estou a caminho.
Eu normalmente me encontro com gerentes gerais, governantas e qualquer outra pessoa no local que possa estar familiarizada com o equipamento. Através dessas conversas, gosto de construir meu relacionamento com eles e conhecê-los fora do trabalho. E para mim, construir essas relações é uma das partes mais gratificantes do trabalho.
Eu verifico todos os nossos equipamentos Ecolab que consistem em máquinas de louça Ecolab, bem como sistemas de distribuição de produtos químicos e operações de lavanderia para garantir que as calibrações e os produtos químicos estejam dentro do alcance e dentro do padrão. De vez em quando, recebemos pedidos urgentes. Por exemplo, um desinfetante pode não estar funcionando corretamente em um local. Assim, esse cliente torna-se automaticamente a minha prioridade. Assim, termino o meu trabalho onde estou em segurança e cuido deles
Faço muitas vendas consultivas com os meus clientes para lhes mostrar um maior alcance dos diferentes produtos e serviços, bem como programas que oferecemos na Ecolab para os ajudar a proteger a sua marca e otimizar as suas operações. Gosto de ter essas conversas. Permite-me ter uma melhor compreensão deles, do seu negócio, bem como ser capaz de fornecer formação ao seu pessoal. Ter boas habilidades de gestão de tempo e habilidades de organização irá realmente ajudá-lo, bem como ser capaz de se comunicar tanto com seus colegas da Ecolab quanto com seus clientes.
É muita responsabilidade. Não estamos presos num cubículo. Não temos escritório. Estamos na estrada. Estamos visitando clientes. Há muita autonomia, então você realmente pode ditar sua agenda. Apesar de trabalhar maioritariamente de forma independente no dia-a-dia, normalmente nunca me sinto sozinho porque há sempre um apoio da liderança, bem como dos outros colegas da Ecolab que tenho. Eles estão sempre pulando nas trincheiras conosco e certificando-se de que estamos cuidando.
Muitas vezes usamos a expressão um Ecolab na nossa empresa, e isso é realmente reflexo da forma como trabalhamos. Nós realmente confiamos em nossos representantes de território para gerenciar suas rotas e cuidar muito bem de nossos clientes. E estamos aqui para apoiá-los a cada passo do caminho. Garantimos que eles tenham as ferramentas e os recursos necessários para ter sucesso e alcançar os objetivos de seus clientes, bem como seus próprios objetivos de carreira. E fazemos isso fornecendo treinamento de última geração durante a integração, bem como desenvolvimento contínuo de carreira.
Muito rapidamente, vi que tinha feito o movimento certo na carreira, especialmente com a ênfase na segurança, no treinamento, na cultura, e tem sido incrível. Ao longo dos meus anos na Ecolab, tive a sorte de subir na minha função através de promoções. E é bom que a empresa incentive o crescimento e o desenvolvimento, e isso só me deixa animado com o futuro.
A carreira que tenho agora permite-me ter um melhor equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal e desfrutar das coisas que adoro: passar tempo com a família, com os amigos, assistir a jogos desportivos, seja basquetebol, futebol, jogar um pouco de pickleball, e certificar-me de que sou bem cuidado para poder cuidar dos meus clientes. Ter uma carreira trabalhando para uma empresa que protege as pessoas em todos os lugares importantes há mais de 100 anos, é algo de que me orgulho muito. O meu nome é Joaquim e esta é a minha história