Mi nombre es Joaquín. Soy representante territorial sénior de la división institucional de Ecolab, y esta es mi historia de Ecolab. Comencé mi andadura con Ecolab en 2016. Un amigo mío en ese momento estaba trabajando allí durante algunos años, y mencionó que fue la mejor decisión que tomó para sí mismo. Decidí investigarlo un poco yo mismo, y resultó ser una buena opción también.
Como representante territorial, ayudo a crear espacios más seguros y saludables para más de 100 empresas como hoteles, restaurantes y universidades en la región del sur de Los Ángeles. Ofrecemos productos y servicios que permiten a nuestros clientes ofrecer una experiencia limpia y segura. Y eso sería para cualquiera que se aloje en ese hotel, o cualquiera que coma en ese restaurante.
Visito a los clientes y me aseguro de que el equipo de Ecolab funcione, tanto dentro de los estándares de Ecolab como de los requisitos de cumplimiento. Y construyo relaciones. Me aseguro de que se satisfagan las necesidades de nuestros clientes, además de proporcionar un entorno limpio y seguro. La seguridad está realmente en el corazón de los servicios que brindamos.
Una vez que me inscribo en el día, normalmente reviso mi teléfono Ecolab y repaso todo lo que tengo que hacer ese día. Por lo general, tengo un horario de citas para los clientes que necesito visitar. Me gusta mirar el historial de servicio de mis clientes antes de llegar allí para darme una idea de lo que estoy buscando y cómo puedo ayudar a ese cliente durante esa visita. Me aseguro de tener el equipo que necesitaré para esa visita en mi vehículo. Y siempre me gusta hacer un control de seguridad antes de salir a la carretera, y luego estoy en camino.
Por lo general, me reúno con gerentes generales, amas de llaves y cualquier otra persona en el lugar que pueda estar familiarizada con el equipo. A través de esas conversaciones, me gusta construir mi relación con ellos y conocerlos más allá del trabajo. Y para mí, construir esas relaciones es una de las partes más gratificantes del trabajo.
Reviso todos nuestros equipos de Ecolab, que consisten en máquinas lavavajillas de Ecolab, así como sistemas de dispensación de productos químicos y operaciones de lavandería para asegurarme de que las calibraciones y los productos químicos estén dentro del rango y dentro del estándar. De vez en cuando, recibimos solicitudes urgentes. Por ejemplo, es posible que un desinfectante no funcione correctamente en un lugar. Así que ese cliente se convierte automáticamente en mi prioridad. Así que termino mi trabajo donde estoy a salvo y me ocupo de ellos
Hago muchas ventas consultivas con mis clientes para mostrarles un mayor alcance de los diferentes productos y servicios, así como los programas que ofrecemos en Ecolab para ayudarlos a proteger su marca y optimizar sus operaciones. Disfruto tener esas conversaciones. Me permite tener una mejor comprensión de ellos, de su negocio, así como poder brindar capacitación a su personal. Tener buenas habilidades de gestión del tiempo y de organización le ayudará mucho, además de poder comunicarse tanto con sus colegas de Ecolab como con sus clientes.
Es mucha responsabilidad. No estamos atrapados en un cubículo. No tenemos oficina. Estamos en el camino. Estamos visitando a los clientes. Hay mucha autonomía, por lo que realmente puedes dictar tu horario. Aunque la mayoría de las veces trabajo de forma independiente en el día a día, por lo general nunca me siento solo porque siempre hay un apoyo de la dirección, así como de los otros colegas de Ecolab que tengo. Siempre están saltando a las trincheras con nosotros y asegurándose de que nos estemos cuidando.
A menudo usamos la frase "un Ecolab" en nuestra empresa, y eso es realmente un reflejo de la forma en que trabajamos. Realmente confiamos en nuestros representantes territoriales para gestionar sus rutas y cuidar muy bien a nuestros clientes. Y estamos aquí para apoyarlos en cada paso del camino. Nos aseguramos de que tengan las herramientas y los recursos necesarios para tener éxito en alcanzar los objetivos de sus clientes, así como sus propios objetivos profesionales. Y lo hacemos proporcionando formación de vanguardia durante la incorporación, así como un desarrollo profesional continuo.
Muy rápidamente, me di cuenta de que había dado el paso correcto en mi carrera, especialmente con el énfasis en la seguridad, la capacitación, la cultura, y ha sido increíble. A lo largo de mis años en Ecolab, he tenido la suerte de ascender en mi puesto a través de ascensos. Y es bueno que la empresa fomente el crecimiento y el desarrollo, y eso solo me entusiasma con el futuro.
La carrera que tengo ahora me permite tener un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal y disfrutar de las cosas que amo: pasar tiempo con la familia, con amigos, participar en juegos deportivos, ya sea baloncesto, fútbol, incursionar un poco en pickleball y asegurarme de que estoy bien atendido para poder cuidar a mis clientes. Tener una carrera trabajando para una empresa que ha estado protegiendo a las personas en todos los lugares que importan durante más de 100 años, es algo de lo que me enorgullezco mucho. Mi nombre es Joaquín, y esta es mi historia