Mein Name ist Joaquin. Ich bin ein leitender Gebietsvertreter für die institutionelle Abteilung von Ecolab, und dies ist meine Ecolab-Geschichte. Ich habe meine Reise bei Ecolab im Jahr 2016 begonnen. Ein Freund von mir hat damals ein paar Jahre dort gearbeitet und erwähnte, dass es die beste Entscheidung war, die er für sich selbst getroffen hat. Ich beschloss, mich selbst ein wenig damit zu beschäftigen, und es stellte sich heraus, dass es auch gut passte.
Als Gebietsvertreter trage ich dazu bei, sicherere und gesündere Räume für über 100 Unternehmen wie Hotels, Restaurants und Universitäten in der Region South Los Angeles zu schaffen. Wir liefern Produkte und Dienstleistungen, die es unseren Kunden ermöglichen, ein sauberes und sicheres Erlebnis zu bieten. Und das gilt für jeden, der in diesem Hotel übernachtet, oder für jeden, der in diesem Restaurant isst.
Ich besuche Kunden und stelle sicher, dass die Ecolab-Geräte funktionieren, sowohl innerhalb der Ecolab-Standards als auch der Compliance-Anforderungen. Und ich baue Beziehungen auf. Ich sorge dafür, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden und eine saubere und sichere Umgebung geschaffen wird. Sicherheit steht wirklich im Mittelpunkt der Dienstleistungen, die wir anbieten.
Sobald ich für den Tag eingestempelt bin, schaue ich normalerweise auf mein Ecolab-Handy und gehe einfach alles durch, was ich an diesem Tag zu tun habe. Normalerweise habe ich einen Terminplan für Kunden, die ich besuchen muss. Ich schaue mir gerne die Servicehistorie meiner Kunden an, bevor ich dort ankomme, um mir eine Vorstellung davon zu geben, wonach ich suche und wie ich diesem Kunden während dieses Besuchs helfen kann. Ich stelle sicher, dass ich die Ausrüstung, die ich für diesen Besuch benötige, in meinem Fahrzeug habe. Und ich mache immer gerne einen Sicherheitscheck, bevor ich mich auf den Weg mache, und dann mache ich mich auf den Weg.
In der Regel treffe ich mich mit Geschäftsführern, Haushälterinnen und allen anderen Personen am Standort, die mit der Ausrüstung vertraut sind. Durch diese Gespräche baue ich gerne eine Beziehung zu ihnen auf und lerne sie auch außerhalb der Arbeit kennen. Und für mich ist der Aufbau dieser Beziehungen einer der lohnendsten Teile des Jobs.
Ich überprüfe alle unsere Ecolab-Geräte, die aus Ecolab-Geschirrmaschinen bestehen, sowie Chemikaliendosiersysteme und Wäschereibetriebe, um sicherzustellen, dass die Kalibrierungen und die Chemikalien innerhalb des Bereichs und innerhalb des Standards liegen. Von Zeit zu Zeit erhalten wir dringende Anfragen. Beispielsweise kann es sein, dass ein Desinfektionsmittel an einem Standort nicht richtig funktioniert. Damit der Kunde automatisch zu meiner Priorität wird. Also beende ich meine Arbeit dort, wo ich gerade bin, sicher und kümmere mich um sie
Ich führe viele beratende Verkäufe mit meinen Kunden durch, um ihnen einen größeren Umfang der verschiedenen Produkte und Dienstleistungen sowie Programme zu zeigen, die wir bei Ecolab anbieten, um ihnen zu helfen, ihre Marke zu schützen und ihre Abläufe zu optimieren. Ich genieße es, diese Gespräche zu führen. Es ermöglicht mir, sie und ihr Geschäft besser zu verstehen und ihre Mitarbeiter zu schulen. Ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent wird Ihnen sehr helfen, ebenso wie die Fähigkeit, sowohl mit Ihren Ecolab-Kollegen als auch mit Ihren Kunden zu kommunizieren.
Es ist eine große Verantwortung. Wir stecken nicht in einer Kabine fest. Wir haben kein Büro. Wir sind unterwegs. Wir sind zu Besuch bei Kunden. Es gibt viel Autonomie, so dass Sie wirklich Ihren Zeitplan diktieren können. Obwohl ich im Alltag größtenteils selbstständig arbeite, fühle ich mich in der Regel nie allein, da ich immer von der Geschäftsleitung und den anderen Ecolab-Kollegen, die ich habe, unterstützt werde. Sie springen immer mit uns in die Schützengräben und sorgen dafür, dass wir uns um sie kümmern.
Wir verwenden in unserem Unternehmen oft den Ausdruck "ein Ecolab", und das spiegelt wirklich die Art und Weise wider, wie wir arbeiten. Wir vertrauen wirklich darauf, dass unsere Gebietsvertreter ihre Routen verwalten und sich wirklich gut um unsere Kunden kümmern. Und wir sind hier, um sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Wir stellen sicher, dass sie über die Tools und Ressourcen verfügen, die sie benötigen, um ihre Kundenziele sowie ihre eigenen Karriereziele zu erreichen. Und das tun wir, indem wir während des Onboardings modernste Schulungen sowie eine kontinuierliche Karriereentwicklung anbieten.
Sehr schnell wurde mir klar, dass ich den richtigen Karriereschritt gemacht hatte, vor allem mit dem Schwerpunkt auf Sicherheit, Ausbildung und Kultur, und es war einfach unglaublich. Während meiner Jahre bei Ecolab hatte ich das Glück, durch Beförderungen in meiner Rolle aufzusteigen. Und es ist schön, dass das Unternehmen das Wachstum und die Entwicklung fördert, und das macht mich nur neugierig auf die Zukunft.
Die Karriere, die ich jetzt habe, ermöglicht es mir, eine bessere Work-Life-Balance zu haben und die Dinge zu genießen, die ich liebe - Zeit mit der Familie und mit Freunden zu verbringen, Sportspiele zu besuchen, sei es Basketball, Fußball, ein wenig Pickleball zu spielen und sicherzustellen, dass ich gut versorgt bin, damit ich mich um meine Kunden kümmern kann. Eine Karriere in einem Unternehmen zu haben, das seit über 100 Jahren Menschen überall dort schützt, wo es darauf ankommt, ist etwas, auf das ich sehr stolz bin. Mein Name ist Joaquín, und das ist meine Geschichte